Política de frete
Política de frete
EM QUANTO TEMPO CHEGAM MINHAS COMPRAS?
Fique tranquilo, nossa estimativa para entrega é de 3 a 10 dias úteis. Todas as compras possuem seguro entrega ou a devolução do seu dinheiro.
COMO FUNCIONA O PRAZO PARA ENVIO DO CÓDIGO DE RASTREIO?
O processo de envio se inicia ainda no momento da compra. A partir do momento da realização do pedido, nós começamos a organizar nosso processo. Quando a confirmação de pagamento chega para nossa equipe, rapidamente encaminhamos para nossa central de distribuição para que seja realizada a separação dos produtos. A separação dos pedidos acontece num prazo de 3 dias úteis. Esse intervalo serve também para que seja gerado o seu código de rastreamento.
CONSIGO ACOMPANHAR POR ONDE ANDA MINHA COMPRA?
A Vital Medical envia no seu e-mail cadastrado em nosso sistema o código de rastreio assim que o produto é enviado. Esse código é tudo que você precisa para acompanhar o seu pedido e todas as movimentações do pacote desde o envio até a entrega. Este acompanhamento é da responsabilidade do cliente, devendo se atentar as movimentações do objeto pois há casos que pode haver a necessidade de retirar um objeto na agencia dos Correios devido a área de entrega do objeto, algum erro de endereço cadastrado ou não atendimento do carteiro.
Segue o link dos correios para rastreamento:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm
QUAL É A SEGURANÇA NA ENTREGA DO PRODUTO?
A Vital Medical oferece a você vários motivos para ter total segurança na sua compra. De segunda a sexta, das 9hrs às 18hrs nossa equipe está pronta para sanar qualquer dúvida ou resolver algum problema que porventura venha acontecer. Além disso, todas as compras realizadas tem um seguro-entrega, que protege você em todas as situações. Seja extravio ou perda durante o processo de compra ou mesmo insatisfação com a compra. Oferecemos para você sempre opções para ter uma experiência de compra incrível.
POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA?
Pode sim! Mas como prezamos por um prazo rápido de entrega essa alteração deverá ser feita em até 24h após a aprovação do pagamento da compra.